Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement
Les conditions applicables aux retours, remboursements et à l’exercice du droit de rétractation sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles dans la rubrique « Conditions de vente » de notre site.

Conformément aux dispositions applicables, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits descellés après livraison ne peuvent pas être retournés lorsque l’exception légale applicable le prévoit.

Pour toute demande de retour, de remboursement ou concernant un produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter à l’adresse : Laura.tref@gmail.com.

Pour connaître l’ensemble des modalités applicables, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.